TERMINOS Y CONDICIONES

1. Información General

Bienvenido a easysolutions. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestra tienda.

easysolutions es una tienda online que comercializa productos físicos dentro del territorio colombiano.

Atención al cliente: 24/7 vía correo electrónico.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada al realizar una compra.

  • No utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.

  • No intentar vulnerar la seguridad del sitio web.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando detectemos información fraudulenta o uso indebido.

3. Productos y Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o imágenes sin previo aviso.

En caso de falta de inventario después de realizada la compra, se notificará al cliente para ofrecer:

  • Cambio por otro producto.

  • Reembolso total del dinero.

4. Precios y Formas de Pago

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

Métodos de pago disponibles:

  • Pago anticipado (transferencia, consignación o pasarela de pago).

  • Pago contraentrega (según cobertura de la transportadora).

El pedido será procesado una vez confirmado el pago (en caso de pago anticipado).

5. Envíos

Los tiempos de entrega son de 3 a 5 días hábiles a nivel nacional, dependiendo de la ciudad y la transportadora.

Trabajamos con transportadoras tradicionales de Colombia.

easysolutions no se hace responsable por retrasos atribuibles a la transportadora, condiciones climáticas o situaciones externas.

6. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con garantía por:

  • Defectos de fábrica.

  • Recepción de un producto diferente al solicitado.

Las condiciones completas están detalladas en nuestra Política de Garantías y Devoluciones.

7. Modificaciones

easysolutions podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.